ТАХ
Үнэ
Таны сарын үнэ хэдээс эхэлдэг вэ?
A: үнэ нь RM1588-аас эхэлдэг
Таны хамгийн хямд машины үнэ хэд вэ?
Х: Үнэ нь RM130-аас эхэлдэг бөгөөд энэ нь Perodua Axia юм
Та оюутны үнэ эсвэл оюутны хөнгөлөлттэй юу?
Х: Үгүй ээ, бид тэгдэггүй.
2 хоногийн түрээс хямд үнээр авсан уу?
Х: Зөвхөн 7 хоног ба түүнээс дээш хугацаанд бид илүү хямдралтай.
1 өдрийн түрээсийн хамгийн хямд үнийг авч болох уу?
Х: Богино, холын зайнаас үл хамааран үнэ аль хэдийн тогтдог
Би ямар нэгэн хөнгөлөлт үзүүлж болох уу?
Х: Анх удаа хэрэглэгчдэд купоны код байдаг.
Үйлчлүүлэгч та PayNow-ээр надаас SGD-ийн ханш хэд болохыг асууна.
Хариулт: Бид програмаар дамжуулан XECcurrency ханшийг тухайн өдрийн ханшийг шалгадаг
Хэрэв нэг өдрийн өмнө эрт буцаж ирвэл түрээсийн үлдэгдэл төлбөрийн талаар юу хэлэх вэ? Буцааж чадах уу?
Хариулт: Уучлаарай, эрт буцаж ирвэл буцаан олгохгүй
Би ердөө 5 цаг түрээслэх боломжтой юу?
Хариулт: Тийм ээ, гэхдээ төлбөрийг 1 өдрийн захиалга гэж тооцсон хэвээр байна. Энэ чамд зүгээр үү?
Захиалгын үнийг тохиролцож болох уу?
Хариулт: Уучлаарай, манай бүх үнэ тогтсон.
хадгаламжийн
Танд хадгаламжийн бодлого бий юу? Хэрэв тийм бол седан машин болон MPV/SUV хэд вэ?
Хариулт: Тийм ээ, бид хадгаламжийн бодлоготой. Барьцаа нь седан машин 300 RM, MPV/SUV 600 RM-ээс эхэлнэ.
Миний хадгаламжийн мөнгийг буцаан авахад хэр хугацаа шаардагдах вэ?
Х: Машиныг буцааж өгснөөс хойш 14 хоногийн дараа хадгаламжийг танд буцаан олгоно
Би танай дэлгүүр / төв байранд зөвхөн барьцаа төлж ирж болох уу?
Хариулт: Үгүй ээ, бид зөвхөн вэбсайтаар дамжуулан бүрэн төлбөрийг хүлээн авдаг
Хадгаламжийн хэмжээ бага байж болох уу?
Х: Хадгаламжийн хэмжээ нь RM300-аар тогтоогдсон.
Би мөнгө төлөхгүйгээр нэг өдрийн турш машин түрээслэх боломжтой юу?
Х: Манай компанийн бодлогод барьцаа мөнгө шаарддаг.
Яагаад ордыг ийм удаан байлгах шаардлагатай байна вэ?
Хариулт: Зогсоол, хурд хэтрүүлсэн, цагдаа дуудсан эсэхийг шалгахын тулд барьцааны мөнгө авдаг.
Би эхлээд 100 RM-ийн барьцаа төлж, дараа нь машинаа авахдаа үлдэгдэл төлбөрөө төлж болох уу?
Хариулт: Үгүй, бүрэн төлбөрийг урьдчилан төлөх ёстой.
Танай компани COD эсвэл PayPal хүлээн авдаг уу?
Хариулт: Үгүй ээ, бид зөвхөн онлайн шилжүүлэг эсвэл зээлийн картын төлбөрийг хүлээн авдаг.
Байрлал
Танай төв штаб хаана байрладаг вэ?
Х: Бид Сери Алам хотод байрладаг.
Та машин хүргэж өгөх / буулгах үйлчилгээ үзүүлдэг үү?
Х: Бидэнд байгаа, манай хүргэлтийн багтай холбогдож байгаа зайг шалгана уу
Таны хүргэлт, авах зардал хэд вэ?
Х: Хүргэлтийн төлбөр RM40-аас эхэлдэг бөгөөд энэ нь таны аль бүсээс хамаарна.
Машин авах хаягийг чинь авч болох уу?
Х: Захиалгыг баталгаажуулсны дараа та хаягийг бүрэн хүлээн авах болно.
Би А цэгээс машинаа аваад В цэг дээр буцааж өгч болох уу?
Х: Тийм ээ, чи чадна. Гэсэн хэдий ч, та манай вэбсайтаар дамжуулан захиалга дуусахаас өмнө байршлын өөрчлөлтийн талаар бидэнд мэдэгдэх шаардлагатай
Та KL, Penang эсвэл бусад газарт салбартай юу?
Х: Үгүй ээ, одоогоор манайд салбар байхгүй.
Би захиалгын үеэр байршлыг өөрчилж болох уу?
Хариулт: Тийм ээ, 5 км-ийн зайд
Захиалга хийсний дараа байршлаа өөрчилвөл ямар үнэтэй вэ?
Хариулт: Энэ нь RM30 нэмэлт хураамж авах болно.
Танд үнэгүй хүргэж өгөх үйлчилгээ байна уу?
Х: Тийм ээ, бид тэгдэг. Та Сери Алам дээр өөрөө очиж аваад буцаж болно.
Та хүргэлтийн үйлчилгээтэй юу?
Хариулт: Тийм ээ, бид хүргэлтийн үйлчилгээтэй. Одоогоор манай төв болон Holiday Inn гэсэн хоёр байршилд хүргэлтийг санал болгож байна.
Хэрэв би өөрөө Сери Аламын төвөөс авах юм бол та намайг гэрээс нь хүргэж өгч чадах уу?
Хариулт: Үгүй ээ, бид тэгэхгүй. Та шүүрч авах эсвэл InDrive эсвэл манай төв рүү очиж болно
Хэрэв би машинаа JB Sentral дээр буцааж өгвөл та намайг CIQ руу илгээж болох уу?
Хариулт: Манай хүлээн авах, буулгах цэг нь JB Sentral-ын эсрэг талд (CIQ-ийн хажууд) байрлах Holiday Inn-д байдаг.
Би төвөөс машинаа авбал хаана очиж уулзах вэ?
Хариулт: Та харуулын байранд хүлээж болно, манай асран хамгаалагч машин хүргэж өгөхөөр ирнэ.
KL-д машинаа авах боломжтой юу?
Хариулт: Үгүй ээ, бид зөвхөн Жохорт машинаа хүргэж, KL бүсэд хураах боломжтой, төлбөр нь RM480 болно.
цаг
Би хэдэн цагт машинаа авч болох вэ?
Х: Манай ажлын цаг 9-9 цаг
Баталгаажсан хүлээн авах цаг 3, би 1 цагт ирж болох уу?
Х: Захиалахдаа хүлээн авах баталгаажсан цагийг дагаж мөрдөнө үү.
Өглөө 11 цагт машинаа аваад тэр өдрийн 9 цагт машинаа буцааж өгвөл яах вэ?
Хариулт: Тиймээ та чадна, энэ нь нэг өдрийн түрээс гэж тооцогддог
Та цагийн түрээс эсвэл хагас өдрийн түрээс өгдөг үү?
Х: Үгүй ээ, бид тэгдэггүй. Хамгийн бага түрээс нь нэг өдөр буюу 12-24 цаг байна.
Би түгжрэлд гацчихлаа, сунгаад 11 эсвэл 12 цагт буцаж болох уу
Хариулт: Энэ нь цагийн төлбөрт тооцогдох бөгөөд та манай төв рүү өөрөө буцах шаардлагатай юу?
Хэрэв би машинаа буухаас өмнө буцаах юм бол 3:5 цагаас хойш XNUMX:XNUMX цагаас хойш машинаа буцааж өгвөл ямар нэгэн суутгал хийх үү?
Хариулт: Ямар ч суутгал хийхгүй, гэхдээ манай асран хамгаалагч таны цагт машинаа авах боломжтой эсэхийг шалгаарай
JB sentral дээр өглөөний 9 цагаас өмнө авах цаг хэр үнэтэй вэ?
Хариулт: Төвөг учруулсанд уучлаарай
Бусад
Би ах / үеэл / эгчээсээ машинаа авахад туслахыг хүсч болох уу?
Хариулт: Тийм ээ, тэд чадна, гэхдээ тэд иргэний үнэмлэх, жолооны үнэмлэхээ өгөх ёстой.
Hyundai Starex машинд хэдэн хүн багтах вэ?
Х: Ачаа тээшгүй 11 насанд хүрэгчид
Та түрээслэх фургонтой юу?
Х: Үгүй ээ, бид тэгэхгүй
Би эцсийн мөчид захиалгаа цуцалж болох уу?
Хариулт: Тийм ээ, та боломжтой, нэмэлт төлбөртэй, буцаах болон буцаан олгох бодлогын дагуу T&C-г үзнэ үү.
Таны машин арын камертай юу?
Х: Энэ нь машины загвараас хамаарна
Би таны машиныг хэдэн онд үйлдвэрлэсэнийг мэдэх үү?
Х: Манай бүх машин 2-6 жилийн настай
Та механик машинтай юу?
Х: Үгүй ээ, бидэнд байхгүй
Таны машин изофикстэй юу?
Х: Тийм ээ, ихэнх машинд байдаг
Би захиалгаа хамгийн сүүлд сунгаж болох уу?
Х: Бид 6 цагийн сануулга / 1 өдрийн сануулгатай байх болно. Сүүлийн минутын захиалгын торгуулийн түрээсийн төлбөр 50%
Та шатахуунаар хангадаг уу?
Х: Энэ бол түлшийг бүрэн дүүргэх бодлого юм.
миль хязгаарлагдмал уу?
Хариулт: Тийм ээ, өдрийн миль хязгаар нь 300 км байна. Хэрэв 300 км-ээс дээш зайд явах бол нэг км тутамд 0.50 RM, харин сард 3000 км-ээс ихгүй зайд захиалга өгөхөд төлбөр төлнө.
Таны машин холын замд явах боломжтой, нөхцөл сайтай юу?
Хариулт: Тийм ээ, манай бүх машин холын замд явахад тохиромжтой.
Би Ipoh, Penang, Kedah, Perlis, Terengganu эсвэл Kelantan руу 1 эсвэл 2 хоног аялах боломжтой юу?
Х: Хамгийн бага түрээсийн хугацаа 3 хоног байна.
Та төрсөн өдрийн бялуу эсвэл цэцэг худалдаж авахад тусалдаг уу?
Х: Тиймээ бид тэгдэг
Би хамгийн сүүлд хэзээ захиалах ёстой вэ?
Х: 24 цагийн өмнө, өөрөө ирж, сери алам масай дээр буцаж ирнэ
Би захиалгаа эрт хийх өдөр хэзээ вэ?
Х: 2-4 долоо хоногийн өмнө
Би машинаа эцсийн мөчид 7 хүний суудалтай байсныг 11 хүний суудалтай болгож чадах уу? Хэрэв би үүнийг үнэхээр өөрчлөх шаардлагатай бол ямар арга хэмжээ авах вэ?
Хариулт: Тийм ээ, та машины боломжоос хамааран нэмэлт төлбөртэй байж болно.
1 жилийн гэрээ хийгээд эртхэн зөрчвөл юу болох вэ?
Х: Таны хадгаламж хүчингүй болно.
Touch n go картыг хаанаас худалдаж авах эсвэл цэнэглэх вэ?
Х: 7-11, ШТС, Ватсон
Хэрэв би 2 машин захиалсан бол нэмэлт хөнгөлөлт үзүүлэх үү?
Х: Тийм ээ, бид купоны кодын хөнгөлөлттэй байна.
Гадаад хүн машин түрээслэх боломжтой юу?
Хариулт: Тийм ээ, англи үнэмлэх эсвэл олон улсын жолооны үнэмлэхтэй
Малайзад ямар төрлийн жолооны үнэмлэх түрээслэх боломжгүй вэ?
Х: Англи хэлгүй жолооны үнэмлэх, хугацаа нь дууссан жолооны үнэмлэх.
Жохор Бахруд машин эвдэрч, яаж шийдвэрлэх вэ?
Х: Манай харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо бариарай, 3 цагийн дотор нэг нэгээр нь машин солино.
Би ирж машин үзэж болох уу?
Х: Үгүй ээ, бид тэгэхгүй. Өдөр бүр, долоо хоног, сараар байнга түрээслүүлнэ.
cusotmer үйлчилгээний цаг хэдэн цагт хариу өгөх вэ?
Х: Харилцагчийн үйлчилгээнд хариу өгөх хугацаа Даваа-Ням гарагуудад 9:9-XNUMX:XNUMX.
Дугуй цоорсон бол яах вэ?
Х: Бид бээлий хайрцагны дугуйны хийлэгчээр хангадаг бөгөөд нэмэлт тусламж авахын тулд манай харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдоно.
Би шүүрч авахын тулд машин түрээслэх боломжтой юу?
Х: Үгүй ээ, бид тэгдэггүй
Би Сингапур эсвэл Тайланд руу машин жолоодож болох уу?
Х: Үгүй ээ, бид тэгдэггүй
Би бичиг баримт бүрдүүлэхгүйгээр машин түрээслэх боломжтой юу?
Х: Үгүй ээ чи чадахгүй. Баримт бичгийг заавал ирүүлэх ёстой.
Туршилтын лиценз машин түрээслэх боломжтой юу?
А: Үгүй, та жолооны үнэмлэх болон насны шаардлагын дагуу манай үйлчилгээний нөхцөлтэй эндээс танилцаж болно. http://www.gemcarrental.com.my/refund_returns/
Би жолооны үнэмлэхтэй 70 настай, түрээслэх боломжтой юу?
Х: 21-65 насны бүлгийн нас.
Би дүү, ханьдаа машин захиалахад тусалж болох уу?
Х: Тийм ээ, та чадна.
Надад одоо машин хэрэгтэй байна, би ирээд цуглуулж болох уу, би одоо явж байна, байршлаа хуваалцана уу?
Х: Сүүлийн минутанд захиалга өгөхөд бүх үйл явцад 3 цаг шаардлагатай.
Машиныг үйлчилгээнд явуулах шаардлагатай бол яах вэ.
Хариулт: Манай харилцагчийн үйлчилгээ хамгийн ойр байрлах самбарын цехэд үйлчилгээ үзүүлэхээр цаг товлох болно гэдгийг мэдэгдээрэй.
Семинарт засвар үйлчилгээ хийхэд хэрхэн шаардлагатай вэ?
Х: 2-3 цаг орчим нь жижиг үйлчилгээ эсвэл томоохон үйлчилгээнээс хамаарна
Бид машинаа зогсоол дотор буцааж өгч болох уу, та ирээд машинаа авах уу?
Хариулт: Үгүй ээ, зогсоол дотор машинаа авах нь бидэнд тохиромжгүй
Би Сери Алам дахь танайхыг тойроод нийтийн тээврээр явж болох уу? Ямар төрлийн нийтийн тээвэр вэ?
Х: Одоогоор зөвхөн InDrive болон Airasia Ride-г аваарай
Би өөрөө авчихвал чи манай гэрт ирж чадах уу?
Хариулт: Уучлаарай, манайд ийм төрлийн үйлчилгээ байхгүй
Би Сингапураас ирсэн, би бас tnb/усны төлбөрт бэлдэх шаардлагатай юу?
Х: Нэмэлт/мэргэшлийн мэдээлэл шаардлагагүй
Би танай компанийн нэрийн хуудсыг авч болох уу?
Х: Бидэнд одоогоор байхгүй. Та биднийг вэбсайт эсвэл Facebook-ээр дамжуулан олох боломжтой.
Хэрэв би жолооны түгжээ худалдаж авбал нэхэмжлэлийг буцааж авах боломжтой юу?
Хариулт: Үгүй ээ, та нэхэмжлэлийг буцааж авахгүй. Жолооны түгжээ худалдаж авах шаардлагагүй
Хүүхдийн машины суудал хэдэн нас хүртэл багтах вэ?
Х: Нярайн хувьд бид шинэ төрсөн хүүхдээс 12 сар хүртэлх нярайн суудал санал болгож байна.
Та богино аялалд жолоочийн үйлчилгээ үзүүлдэг үү? Жишээ нь: Сенай нисэх онгоцны буудлаас Таман Сенай Бару
Х: Бид зөвхөн холын зайд жолоочийн үйлчилгээ үзүүлдэг
Танд ч бас камер байдаг уу?
Хариулт: Toyota Yaris-д одоогоор зөвхөн камер байгаа.
Яаралтай үед холбогдож болох 24/7 дугаар байх уу?
Хариулт: Хэрэв гэнэтийн зүйл тохиолдвол манай группын WhatsApp чатаар бидэнтэй нэн даруй шинэчлээрэй, манай баг танд энэ талаар бүрэн зааварчилгаа өгөх болно.
Сайн байна уу, танай компани таны машинд тогтмол засвар үйлчилгээ хийдэг гэдгийг би ойлгож байна. Гэхдээ би хурдны замаар явах тул түрээсэлж байгаа машины тоормос сайн байгаа эсэхийг яаж батлах вэ? Би хурд хэтрүүлэхгүй, хурдны хязгаарлалтыг дагаж мөрдөх болно. Баярлалаа.
Хариулт: Сайн байна уу, тийм ээ, манай компани машины засвар үйлчилгээнд ихээхэн ач холбогдол өгдөг боловч гэнэтийн зүйл тохиолдвол манай группын WhatsApp чат руу яаралтай мэдээлнэ үү, манай хамт олон таныг энэ талаар бүрэн удирдан чиглүүлэх болно. бидэнтэй байх хугацаандаа.
Танай компани намайг машинаа авахаас өмнө тоормосны/дугуйны шалгалтыг баталгаажуулдаг эсэхийг мэдэх үү?
А: Сайн уу! Манай үйлчилгээг өндөр түвшинд байлгах үүрэгтэй багийн ахлагч таны санаа зовоосон асуудлуудыг нарийвчлан хэлэлцсэн.
Бид тээврийн хэрэгслийнхээ засвар үйлчилгээнд маш болгоомжтой хандсан гэдэгт итгэлтэй байна уу
Илүүдэл даатгал
Таны машин даатгалтай юу?
Хариулт: Тийм ээ, манай машинууд бүгд стандарт суурь/ердийн даатгалд хамрагдсан
Би дахиад нэг драйвер нэмж болох уу?
Хариулт: Тийм ээ, та захиалга өгөхдөө нэмэлт жолооч нэмж болно.
Би нэмэлт жолооч нарт мөнгө төлөх шаардлагатай юу?
Х: Үгүй ээ, нэмэлт жолоочид ямар ч төлбөр байхгүй.
Осол гарсан тохиолдолд ямар арга хэмжээ авах вэ?
Х: Осол гарсан тохиолдолд эхлээд манай харилцагчийн үйлчилгээний баг руу залгаарай. Тэд танд туслах болно.
Осол гарсан тохиолдолд төлөх төлбөр хэд вэ?
Х: Осол гарсан тохиолдолд хамгийн багадаа 2000 RM-ээс эхлэн төлөх ёстой.
Машиндаа авах нэмэлт даатгал бий юу?
Х: Манай машинууд зөвхөн стандарт/үндсэн тээврийн хэрэгслийн даатгалд хамрагддаг
гэхдээ та илүүдэл хамгаалалтын даатгал дээр нэмэхийг хүсвэл
дүнг нөхөн төлнө, та манай нөхцөл, болзлыг лавлаж болно
энд даатгал болон илүүдэл
Буцаах, буцаах бодлого
Түрээсийн зардалд даатгал багтсан уу? Ямар нэгэн далд төлбөр байгаа юу?"
Х: Манай машинууд зөвхөн стандарт/үндсэн даатгалд хамрагддаг. Та илүүдэл хамгаалалтыг нэмж болох бөгөөд хүргэлтийн нэмэлт зардал гарах болно.